개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 "엘리베이터 수리 가이드" 앱(이하 "앱")이 사용자의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 보관, 공유하는지에 관한 정보를 제공합니다.
1. 개인정보처리자
2. 수집하는 개인정보 항목
본 앱은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입 및 인증 시 수집
- Google 계정으로 로그인한 경우: 이메일 주소, 이름, Google 계정 ID
- Apple 계정으로 로그인한 경우: 이메일 주소, 이름, Apple 사용자 식별자 (이메일 가리기를 선택하면 Apple이 제공하는 익명 전달 주소를 수집합니다)
- Firebase 사용자 식별자 (UID)
나. 앱 사용 중 자동 수집
- 전화번호 (기기 정보)
- 기기 식별 정보 (Firebase Installation ID)
- 앱 사용 기록 (화면 조회, 기능 사용 등)
- 충돌 및 오류 로그
다. 결제 정보
- 구독 상태 및 구매 내역 (RevenueCat 및 Google Play 결제 시스템을 통해 관리)
- 결제 카드 정보는 본 앱이 직접 수집하지 않으며, Google Play 결제 시스템에서 처리됩니다.
라. 네이버 카페 연동 시 수집 (선택)
- 네이버 ID, 네이버 가입 이메일, 카페 회원 등급 정보
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
가. 회원 가입 및 관리
- 사용자 인증 및 본인 확인
- 계정 관리 및 부정 이용 방지
나. 서비스 제공
- 앱 기능 제공 및 개인화된 서비스
- 구독 서비스 결제 및 관리
- VIP / 일반 회원 등급 관리
다. 서비스 개선
- 앱 사용 통계 분석 (Firebase Analytics)
- 오류 및 충돌 진단 (Firebase Crashlytics)
- 신규 서비스 개발 및 기능 개선
라. 고객 응대
- 앱 공지사항 및 알림 전송 (Firebase Cloud Messaging)
- 문의 응대 및 사용자 의견 처리
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
가. 원칙
- 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시까지 보관
- 탈퇴 요청 시 영업일 기준 7일 이내 영구 삭제
나. 법령에 따른 보관
- 결제 및 거래 기록: 5년 (전자상거래법)
- 부정 이용 기록: 1년
5. 개인정보의 제3자 제공
본 앱은 사용자의 개인정보를 제3자에게 별도로 제공하거나 판매하지 않습니다.
다만, 서비스 제공을 위해 다음의 처리 위탁업체를 이용합니다.
가. 처리 위탁 현황
- Google LLC (Firebase): 사용자 인증, 데이터 저장, 충돌 분석, 사용 통계
- Apple Inc.: Apple 계정 로그인 인증 (해당 기능 이용 시)
- RevenueCat, Inc.: 구독 결제 관리
- Naver Corp.: 네이버 카페 연동 서비스 (해당 기능 이용 시)
위 위탁업체는 위탁받은 업무 목적 외에 개인정보를 이용할 수 없으며, 각 업체의 개인정보처리방침을 따릅니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 데이터 통신은 HTTPS/TLS로 암호화하여 전송됩니다.
- 사용자 인증 정보는 Google Firebase의 보안 인프라를 통해 보호됩니다.
- 사용자 비밀번호는 본 앱이 직접 저장하지 않으며, Google 또는 Apple OAuth를 통해 처리됩니다.
7. 사용자의 권리 및 행사 방법
사용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 및 정정 요청
나. 개인정보 삭제 요청 (계정 삭제 포함)
다. 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 아래 이메일로 요청하시면 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
kimdc1713@naver.com
계정 삭제는 다음 페이지를 참고해 주세요:
계정 및 데이터 삭제 안내
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
본 앱은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우, 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.
9. 광고 및 분석 도구
웹사이트에서 Google AdSense 광고가 제공되는 경우, Google 및 제3자 광고 제공업체는 이용자의 본 사이트 또는 다른 사이트 방문 기록을 바탕으로 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. Google의 광고 쿠키를 통해 Google과 파트너는 방문 기록에 따른 광고를 제공할 수 있습니다.
광고 관련 데이터 이용 및 맞춤형 광고 설정은 다음에서 확인하거나 변경할 수 있습니다. Google Privacy · Google My Ad Center · AdChoices
본 앱은 다음의 분석 및 알림 도구를 사용합니다.
- Firebase Analytics: 앱 사용 통계 수집
- Firebase Crashlytics: 충돌 진단
- Firebase Cloud Messaging (FCM): 푸시 알림 전송
이러한 도구를 통해 수집된 데이터는 익명화되거나 가명화되며, 사용자 개인을 특정할 수 없는 형태로 처리됩니다.
10. 개인정보처리방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우, 앱 내 공지사항 또는 본 페이지를 통해 사전 안내드립니다.
- 공고일자: 2026-05-17
- 시행일자: 2026-05-17
11. 문의처
개인정보 처리에 관한 문의사항이 있으시면 아래로 연락 주시기 바랍니다.
kimdc1713@naver.com