이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 운영자가 제공하는 모바일 앱 "엘리베이터 수리 가이드"의 이용과 관련하여 운영자와 사용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스": 운영자가 제공하는 "엘리베이터 수리 가이드" 앱 및 관련 부가 서비스
2. "사용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자
3. "회원": Google 또는 Apple 계정으로 로그인하여 서비스에 가입한 사용자
4. "VIP 회원": 유료 구독을 통해 추가 기능을 이용 가능한 회원
5. "일반 회원": 무료 기본 기능만 이용 가능한 회원
6. "콘텐츠": 서비스 내에서 제공되는 모든 정보, 텍스트, 이미지, 동영상 등

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 사용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 운영자는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우, 변경 사항은 앱 내 공지 또는 본 페이지 업데이트를 통해 사전 안내됩니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 사용자는 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 회원가입은 Google 또는 Apple 계정을 통한 OAuth 인증으로 이루어집니다.
2. 회원은 로그인에 사용하는 Google 또는 Apple 계정 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
3. 한 명의 사용자는 원칙적으로 하나의 계정만 보유할 수 있습니다.
4. 회원은 본인의 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
5. 계정 정보의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 부주의로 인한 손해는 회원이 부담합니다.

제5조 (서비스의 제공)

1. 운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 엘리베이터 수리 관련 기술 정보 및 가이드
   • 에러코드 조회 및 해결 방법 안내
   • 점프 코드 및 모델별 정보 조회
   • 네이버 카페 연동 기능
   • 기타 운영자가 정하는 부가 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 다만, 시스템 점검, 업데이트, 천재지변 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스 - VIP 구독)

1. 본 서비스는 일반 회원과 VIP 회원으로 구분됩니다.
2. VIP 구독은 Google Play 결제 시스템을 통해 이루어지며, RevenueCat을 통해 관리됩니다.
3. 구독 요금 및 결제 주기는 앱 내 결제 페이지에 명시된 바에 따릅니다.
4. 구독은 사용자가 별도로 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
5. 구독 해지는 Google Play 구독 관리 페이지에서 직접 진행하시기 바랍니다.
   https://play.google.com/store/account/subscriptions

제7조 (환불 정책)

1. 환불은 Google Play의 환불 정책을 따릅니다.
   https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
2. 일반적인 환불 조건:
   • 구독 결제 후 48시간 이내: Google Play를 통해 환불 요청 가능
   • 자동 갱신 결제: 갱신 후 48시간 이내 환불 요청 가능
   • VIP 콘텐츠를 상당 부분 이용한 경우: 환불이 제한될 수 있음
3. 운영자의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우, 별도로 환불 또는 보상이 이루어질 수 있습니다.

제8조 (사용자의 의무)

사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정을 도용하거나 부정 사용하는 행위
2. 서비스의 운영을 방해하는 행위
3. 서비스를 통해 얻은 정보를 운영자의 동의 없이 영리 목적으로 이용하는 행위
4. 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 크랙 등 부정 접근 시도
5. 자동화 도구(봇, 크롤러 등)를 이용한 서비스 이용
6. 법령 또는 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위
7. 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 끼치는 행위

위 행위 적발 시 사전 통보 없이 계정 정지, 강제 탈퇴, 법적 조치가 이루어질 수 있습니다.

제9조 (저작권 및 콘텐츠)

1. 서비스 내 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 동영상, 코드 등)의 저작권은 운영자에게 있습니다.
2. 사용자는 서비스 내 콘텐츠를 개인적인 학습 및 업무 목적으로만 이용할 수 있습니다.
3. 운영자의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 전시, 전송, 출판할 수 없습니다.
4. 무단 사용 적발 시 저작권법에 따라 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.

제10조 (면책 조항)

1. 운영자는 천재지변, 전쟁, 통신망 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스에서 제공되는 수리 가이드 및 기술 정보는 참고 자료이며, 실제 작업 시 발생하는 사고 또는 손해에 대해 운영자는 법적 책임을 지지 않습니다.
3. 모든 수리 및 점검 작업은 자격을 갖춘 전문가의 판단 하에 안전 수칙을 준수하여 진행해야 합니다.
4. 사용자가 제공한 부정확한 정보로 인한 손해는 사용자가 부담합니다.

⚠️ 중요: 본 앱의 정보는 교육 및 참고 목적이며, 실제 현장 작업의 책임은 작업자 본인에게 있습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 운영자는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 시 30일 전 앱 내 공지를 통해 사전 안내합니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단으로 인한 손해에 대해서는 별도의 보상이 이루어지지 않습니다.

제12조 (계정 해지 및 탈퇴)

1. 사용자는 언제든지 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 계정 탈퇴 방법은 별도의 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.
   계정 및 데이터 삭제 안내
3. 활성 구독이 있는 경우, 별도로 Google Play에서 구독 해지를 진행해야 합니다.
4. 탈퇴 후 동일 Google 또는 Apple 계정으로 재가입이 가능하나, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 분쟁 발생 시 운영자와 사용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제14조 (개인정보 보호)

사용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.

제15조 (문의 및 연락처)

본 약관에 관한 문의사항은 아래로 연락 주시기 바랍니다.
kimdc1713@naver.com

부칙

• 본 약관은 2026년 5월 17일부터 시행됩니다.
• 최종 업데이트: 2026-05-17